Glasvezel is een van de meest betrouwbare internetverbindingen die er voor bedrijven zijn. Toch valt ook glasvezel weleens uit, en meestal op een moment dat het slecht uitkomt.
De oorzaken zijn divers en grotendeels niet te voorspellen:
Kennisbank
5G als backup: doorwerken bij een glasvezelstoring
Glasvezel is betrouwbaar, maar valt af en toe uit. Lees hoe een automatische 5G backup uw bedrijf bereikbaar houdt als de vaste lijn uitvalt.
Het probleem
Waardoor een glasvezelverbinding uitvalt
Graafschade
Kabels in de grond lopen risico bij bouwwerkzaamheden in de straat. Eén graafmachine kan een complete straat offline zetten. Herstel duurt soms meerdere dagen.
Gepland onderhoud
Netbeheerders voeren periodiek onderhoud uit aan glasvezelkabels en centrale apparatuur. Ook bij aangekondigde werkzaamheden kan de verbinding (deels) wegvallen.
Storing bij de provider
Hardware aan het einde van de lijn kan falen: een kapotte ONU, een defecte PoP of een systeemstoring bij de provider. U bent dan afhankelijk van de reactiesnelheid van de provider.
Voor bedrijven waarbij internet direct aan omzet raakt (een webshop, een kassasysteem, een productielijn die clouddata nodig heeft) is elke minuut downtime reëel verlies. Een 5G backup-verbinding is een praktische en betaalbare manier om dat risico flink te verkleinen. Belangrijk: een 5G backup is bedoeld als tijdelijke failover bij storing of onderhoud, niet als vaste of primaire internetlijn. Wordt de verbinding structureel als hoofdaansluiting gebruikt, dan gelden de fair-use-voorwaarden en kan de leverancier vragen om over te stappen op een primaire 5G-oplossing.
Werking
Hoe werkt een 5G backup precies?
Het werkt via een dual-WAN-router. Die beheert automatisch twee internetverbindingen tegelijk.
WAN1 — Glasvezel (primair)
Uw bestaande glasvezelverbinding blijft de primaire lijn. Al het internetverkeer loopt hierover. De 5G backup is actief maar staat op standby.
WAN2 — 5G buitenmodem (backup)
Een professioneel outdoor 5G-buitenmodem op uw dak of gevel is verbonden met de tweede WAN-poort van de router. De router controleert continu of glasvezel bereikbaar is via keepalive-pings.
Automatische failover naar 5G
Zodra de router detecteert dat glasvezel uitvalt, schakelt al het internetverkeer automatisch over naar de 5G verbinding, zonder handmatige actie. Eerlijk is eerlijk: lopende sessies zoals een VPN-tunnel of videogesprek kunnen daarbij kort onderbreken en verbinden daarna opnieuw. Binnen korte tijd werkt iedereen weer gewoon door.
Automatische failback naar glasvezel
Zodra glasvezel hersteld is, schakelt de router automatisch terug en gaat de 5G verbinding weer op standby. Uw medewerkers hoeven hiervoor niets te doen.
Specificaties
Technische specificaties van de 5G backup-oplossing
De gebruikte apparatuur is bedoeld voor zakelijk gebruik.
Dual-WAN-router
Het hart van de oplossing. De router Vigor router beheert beide WAN-verbindingen volledig automatisch en detecteert uitval via keepalive-checks.
- Automatische failover, geen handmatige actie
- Automatische failback zodra glasvezel terugkomt
- VLAN-ondersteuning (data, VoIP, guest)
- Ingebouwd VPN (IPsec, SSL, WireGuard)
- Vaak al aanwezig of meegeleverd
Professioneel outdoor 5G-buitenmodem
Een indoor 5G-router haalt nooit het maximale uit het netwerk. Wij plaatsen een professioneel outdoor 5G-buitenmodem (bridge-mode) op uw dak of gevel, met binnenbekabeling naar de router.
- Dak- of gevelmontage door een monteur
- Binnenbekabeling tot 15 of 50 m, afhankelijk van variant
- Werkt in bridge-mode achter uw eigen router
- Significant betere ontvangst dan een indoor oplossing
5G snelheden
De 5G backup levert meer dan genoeg bandbreedte voor normaal bedrijfsgebruik tijdens een glasvezelstoring. De snelheden zijn indicatief en afhankelijk van dekking en netwerk.
- Download: tot 500 Mbps (indicatief)
- Upload: tot 50 Mbps (indicatief)
- Onbeperkte data met fair-use, geschikt als tijdelijke failover
- Installatie: doorgaans binnen circa een week (5 werkdagen)
Vast publiek IP optioneel beschikbaar
Standaard mobiele abonnementen gebruiken Carrier-Grade NAT. Uw VPN en remote access werken dan niet. Heeft u inkomende verbindingen nodig, dan is een vast publiek IPv4-adres optioneel bij te bestellen op de zakelijke datasim.
- Vast publiek IPv4-adres optioneel (aparte variant)
- Geen Carrier-NAT, volledig routeerbaar
- Zakelijke datasim
- Remote access en VPN werken direct
Vast IP
Wat een vast publiek IP-adres oplevert
Dit punt wordt vaak onderschat bij de aanschaf van een 5G backup. Een goedkoop consumentenabonnement met een 5G-router lijkt voldoende, totdat u ontdekt dat uw VPN niet werkt en uw beveiligingscamera’s niet bereikbaar zijn.
Het probleem heet Carrier-Grade NAT (CGN). Mobiele providers delen één publiek IP-adres over tientallen klanten tegelijk. Gevolg: van buitenaf kunt u niets bereiken op uw netwerk. Inkomende verbindingen zijn simpelweg niet mogelijk.
Consumer 5G met Carrier-NAT
- Internetten en surfen werkt
- Clouddiensten werken
- VPN naar kantoor werkt niet
- Remote desktop werkt niet
- Camerasystemen van buiten niet bereikbaar
- Hosted services op eigen server niet bereikbaar
Zakelijk 5G met vast publiek IP
- Internetten en surfen werkt
- Clouddiensten werken
- VPN naar kantoor werkt
- Remote desktop werkt
- Camerasystemen van buiten bereikbaar
- Hosted services op eigen server bereikbaar
Kort gezegd: als uw bedrijf gebruikmaakt van VPN, remote desktop, cloudopslag op eigen hardware, IP-camera’s of een andere dienst die inkomende verbindingen vereist, heeft u een vast publiek IP nodig. ConnectSure levert dit als optie mee op het zakelijke datasim-contract.
Vergelijking
5G backup vs. 4G backup: wat is het verschil?
5G geeft in de praktijk een klein voordeel in snelheid en latency ten opzichte van 4G, maar is niet gegarandeerd sneller. 5G wordt in Nederland nu grotendeels op dezelfde frequenties als 4G ingezet (5G NSA); bij drukte kan 5G soms zelfs trager zijn. Voor een backup-verbinding is de vraag dan ook niet zozeer welke technologie sneller is, maar vooral welke op uw locatie het beste presteert.
5G backup
- Download tot circa 500 Mbps (indicatief)
- Upload tot circa 50 Mbps (indicatief)
- Doorgaans iets lagere latency dan 4G
- Ideaal voor hoge bandbreedtevereisten
- Beschikbaar in stedelijk en semi-stedelijk gebied
4G backup
- Download veelal enkele tientallen Mbps (indicatief)
- Upload afhankelijk van dekking (indicatief)
- Doorgaans iets hogere latency dan 5G
- Prima voor normaal kantoorgebruik
- Bredere dekking, ook in buitengebied
Onze aanbeveling: kies 5G als dat beschikbaar is op uw locatie en als uw bedrijf tijdens een storing bandbreedte-intensief werk doet (videobellen, grote bestandsoverdrachten, cloudoplossingen). Kies 4G als 5G-dekking beperkt is, of als u puur de verbinding wilt herstellen voor basisgebruik. Wij controleren de dekking op uw locatie en adviseren op basis van feiten.
Kosten
Wat een backup per maand kost
Een tweede verbinding kost niet automatisch een tweede abonnementsprijs. Een simkaart die alleen bij een storing wordt aangesproken, valt onder een andere tariefstelling dan een volwaardige mobiele verbinding. Dat scheelt in de praktijk tientallen euro’s per maand.
Meest gekozen
Backup-datakaart
Voor doorwerken tijdens een storing
Onbeperkte data binnen Nederland, zonder snelheidslimiet, maar uitsluitend bedoeld als backup. Zolang de vaste lijn het doet gebruikt de kaart vrijwel niets. Valt de lijn weg, dan gaat alles er automatisch overheen.
- Onbeperkte data in Nederland, geen snelheidsbeperking
- Vast publiek IP optioneel bij te bestellen
- Levering via KPN of Odido, afhankelijk van de dekking op uw adres
- Alleen voor backupgebruik: maximaal 1 GB per maand aan keep-alive-verkeer
- Contractduur 12 maanden, vaste locatie, niet tussen panden te wisselen
- Misbruik wordt gecontroleerd; bij structureel primair gebruik gaat de kaart uit
€19 /mnd
Plus eenmalig €25 activatiekosten. Verbruik buiten de bundel €1,50 per GB.
Outdoor 5G als backup
Als de backup ook echt moet presteren
Een buitenunit op gevel of dak met een echte unlimited-bundel. Duurder, maar u mag hem onbeperkt gebruiken en haalt buiten een stuk meer snelheid dan met een binnenmodem. De juiste keuze als een storing van een dag u geld kost.
- Geen beperking op backupgebruik
- Buitenantenne gericht op de dichtstbijzijnde mast
- Kan later doorgroeien naar primaire verbinding
- Contractduur 24 maanden
- Montagewerk op locatie nodig
€49 /mnd
Installatie op de eerstvolgende werkdag €199 eenmalig. Als primaire verbinding
start dezelfde unit bij €59 per maand.
Apparatuur
De router die de omschakeling doet
De simkaart alleen is niet genoeg: er moet een router zijn die twee WAN-poorten heeft en zelf detecteert dat de vaste lijn wegvalt. Staat er al een router Vigor in uw meterkast, dan is die vaak geschikt en configureren wij hem om. Zo niet, dan leveren wij er een mee.
- Bestaande dual-WAN-router meestal herbruikbaar
- Configuratie en failovertest zitten bij de oplevering
- Beheer op afstand via ACS vanaf €2,95 per maand per apparaat
- Installatie op locatie €145 per uur, als u dat niet zelf doet
Rekenvoorbeeld
Wat u per maand kwijt bent
Een kantoor met zakelijke glasvezel van €49 per maand en een backup-datakaart ernaast komt uit op €68 per maand voor twee verbindingen. Ter vergelijking: een uur stilstand met tien man op kantoor kost bij een gemiddeld uurtarief al meer dan dat hele jaarbedrag aan backup.
- Zakelijk glasvezel 100–200 Mbit: €49 per maand
- Backup-datakaart: €19 per maand
- Samen €68 per maand, exclusief btw
- Eenmalig: activatie €25, router alleen als u er nog geen heeft
Contact
5G backup aanvragen
Vul uw postcode in en vertel ons uw situatie. Wij controleren de 5G-dekking op uw locatie en plannen de installatie. U hoort doorgaans binnen één werkdag van ons.
Liever direct spreken?
- Reactie meestal binnen één werkdag
- Advies van iemand die uw locatie kent
- Installatie vaak binnen een week
- Provider-onafhankelijk