Overstappen op de lijn die er al ligt
Overstappen van zakelijke internetprovider zonder nieuwe lijn
Stapt u over van zakelijke internetprovider, dan blijft uw glasvezel- of koperlijn liggen. Alleen de partij erboven wisselt, en er komt geen graafwerk aan te pas. U merkt er alleen iets van op het geplande omzetmoment. De verbinding valt dan meestal 10 tot 30 minuten weg.
De lijn blijft en de dienst verhuist
De glasvezel of koperdraad blijft van dezelfde eigenaar. We zetten de internetdienst over die lijn op onze naam. Het netwerk noemt dit een WSO-WSO-migratie. Wat er daarbij technisch gebeurt, staat in WSO-WSO-migratie uitgelegd.
De aanvraag, de planning, de opzegging bij uw huidige partij en de instelling van uw router doen we. Van u hebben we de gegevens van uw huidige contract nodig en een moment dat u uitkomt.
Overstappen kan een lagere prijs opleveren. Op dezelfde lijn kan ook een hoger serviceniveau of een snellere variant. Ook bestaande KPN zakelijk glasvezel overzetten gaat zo: de lijn blijft van KPN en we worden uw aanspreekpunt.
Verhuist uw bedrijf naar een ander pand, dan blijft de lijn op het oude adres achter. Op het nieuwe adres is een nieuwe lijn nodig. Hoe u dat plant, staat bij zakelijk glasvezel verhuizen.
- Doorlooptijd
- Koper meestal 6 tot 15 werkdagen, gedeelde glasvezel 10 tot 15 werkdagen. Bij een eigen glasvezellijn hangt de datum af van de einddatum van uw huidige contract.
- Omzetmoment
- Meestal 10 tot 30 minuten, standaard op een werkdag tussen 9.00 en 17.00 uur. ’s Avonds tussen 17.00 en 21.00 uur kan tegen meerkosten. Moet u tijdens de omzetting online blijven, dan kan dat via 5G.
- Apparatuur
- Het kastje van het netwerk blijft hangen. Er hoeft niets nieuws geplaatst te worden.
- Kosten
- Bij koper en gedeelde glasvezel € 59 eenmalig, exclusief btw. Bij een eigen glasvezellijn (FTTO) staan de kosten in de offerte. De check vooraf is gratis. Een eventuele afkoopsom bij uw huidige aanbieder komt erbij. Alle eenmalige kosten staan bij de tarieven.
De meeste vaste lijnen kunnen mee
| Uw lijn nu | Overnemen | Vast IP-adres meenemen |
|---|---|---|
| Gedeelde glasvezel (FTTH) van KPN | Ja | Vaak wel, onder voorwaarden |
| Gedeelde glasvezel van Glaspoort of Delta Fiber | Ja | U krijgt een nieuw vast IP-adres |
| Koper van KPN (ADSL, VDSL, bonded VDSL) | Ja | Vaak wel, onder voorwaarden |
| Eigen glasvezellijn (FTTO, WEAS) | Hangt af van het contract met het netwerk, we checken het | Nee, u krijgt altijd een nieuw IP-adres |
| Kabel van Ziggo of Caiw | Nee, dan is een nieuwe lijn nodig | Nee |
Op koper en gedeelde glasvezel: zeg vooraf dat uw IP-adres moet blijven. Dan hoeft u geen firewallregels, VPN-verbindingen of DNS-records aan te passen. Niet elke inkooppartij kan het. We plaatsen de order bij een partij die het wel kan.
Er gelden voorwaarden. Het gaat per verbinding over de lijn. Oude en nieuwe lijn hebben dezelfde IP-opzet: vier adressen blijven vier adressen. De vertrekkende partij moet toestemming geven. Na de omzetting herstart de router.
Hangt er op een eigen glasvezellijn een whitelist of VPN aan uw huidige adres, dan zetten we het nieuwe adres vooraf klaar en plannen we de omzetting daaromheen.
Zo stapt u over
-
We checken uw lijn
We kijken op uw adres welk netwerk de lijn beheert en of hij over kan. U krijgt een advies met prijs.
U: geeft uw adres en uw huidige aanbieder door.
-
We plannen de opzegging
U sluit het nieuwe abonnement bij ons af. We stemmen het opzegmoment af op uw huidige contract, zodat u zo kort mogelijk dubbel betaalt.
U: stuurt de gegevens van uw huidige contract.
-
Het netwerk zet de lijn om
We dienen de opdracht in. De omzetting gebeurt op een gepland moment, standaard op een werkdag overdag. De verbinding ligt dan meestal 10 tot 30 minuten stil.
-
We testen alles
Na de omzetting testen we de verbinding en passen we uw router aan waar nodig. Pas als alles werkt, sluiten we de opdracht.
Anders vragen we een nieuwe lijn aan
Bij kabel en sommige gesloten glasvezelnetten kan overnemen niet. We zetten dan de netwerken op uw adres naast elkaar, met prijs, levertijd en serviceniveau.
5G overbrugt de tijd tot de nieuwe lijn
Ligt er al een aansluiting in het pand, dan werkt gedeelde glasvezel meestal binnen een week. Moet die aansluiting nog komen, dan duurt het vaak 50 werkdagen of meer. Een eigen glasvezellijn duurt 6 tot 24 weken. Uw huidige lijn blijft tot die tijd actief, of we plaatsen 5G. Daarna kan de 5G blijven als reservelijn (5G-backup).
Laat uw lijn gratis checken
Geef uw adres en wat u nu heeft. We zoeken uit of de lijn over kan en wat het kost. U hoort binnen een werkdag van ons, telefonisch als u een nummer invult, anders per e-mail.