Redundante internetverbinding
Twee wegen naar buiten
Elke verbinding gaat een keer stuk. Een graafmachine in de straat, een storing in de wijkcentrale, een kaart die het begeeft bij de leverancier. Met een tweede verbinding over een ander netwerk merkt uw personeel daar in het gunstigste geval een paar seconden van. Wij ontwerpen die opzet, leveren beide lijnen en testen de omschakeling voordat u hem nodig heeft.
Twee abonnementen zijn nog geen redundantie
De meeste dubbele verbindingen die wij bij nieuwe klanten aantreffen, lopen over dezelfde vezel, door dezelfde wijkkast, het pand in door hetzelfde gat in de muur. Gaat de graafmachine erdoor, dan liggen ze allebei plat. Redundantie is pas redundantie als de twee verbindingen niets delen wat kapot kan gaan.
Wat wij vaak aantreffen
Een tweede abonnement geeft een goed gevoel, maar dekt in deze gevallen niets af. De storing die u vreest, haalt beide lijnen tegelijk onderuit.
- Twee lijnen bij dezelfde partij, over dezelfde glasvezel
- Beide verbindingen door dezelfde mantelbuis en wijkkast
- Beide kabels het pand in op hetzelfde invoerpunt
- Één router waar allebei op uitkomt
- Backup nooit getest, simkaart al een jaar zonder data
- Geen melding, dus u draait maanden op de backup
Waar wij op ontwerpen
Twee paden die niets gemeen hebben: niet de vezel, niet de kast, niet de netwerkeigenaar. Pas dan houdt de ene het vol als de andere eruit ligt.
- Twee netwerkeigenaren, bijvoorbeeld KPN en Eurofiber
- Twee technieken, bijvoorbeeld glasvezel en 5G
- Waar mogelijk twee invoerpunten, aan verschillende gevels
- Twee routers of één router met dubbele voeding
- Halfjaarlijkse test waarbij de primaire lijn er echt uit gaat
- Bewaking die meldt zodra het verkeer op de backup zit
Drie manieren om het te doen, en wat ze u opleveren
Redundantie is geen aan-of-uit-knop. Er zitten drie duidelijke stappen tussen iets achter de hand hebben en niemand die er iets van merkt. Wat u nodig heeft, hangt af van wat er stilvalt als het internet wegvalt.
- Omschakelen in seconden
- Meestal binnen een week geregeld
- Laagste kosten van de drie
- Publiek IP-adres verandert bij omschakeling
- VPN-tunnels en gesprekken breken af
- Bandbreedte lager, afhankelijk van dekking
- Volle bandbreedte op beide lijnen
- Storing bij één netwerk raakt u niet
- Verkeer verdelen over beide lijnen kan ook
- Nog steeds twee verschillende IP-adressen
- Tweede lijn aanleggen duurt net zo lang als de eerste
- Hetzelfde IP-adres op beide lijnen
- VPN-tunnels en gesprekken blijven staan
- U zit niet meer vast aan één leverancier
- Hogere kosten, en een router die BGP aankan
- RIPE-traject voor IP-ruimte kost tijd
Reken eerst uit wat een uur stilstand kost
Redundantie is verzekeringsgeld. Of het de moeite waard is, hangt niet af van hoe belangrijk internet voelt, maar van wat er in uw bedrijf daadwerkelijk stopt. Dat lopen wij met u door voordat we iets aanbieden.
Vragen die wij stellen
- Draait uw ERP of boekhouding in de cloud, of op een server in huis?
- Loopt de telefonie over internet, en komt daar omzet binnen?
- Kan er nog gepind worden als het internet eruit ligt?
- Hoeveel mensen zitten er stil, en wat kost dat per uur?
- Zijn er machines, camera’s of alarmsystemen die online moeten zijn?
- Rekent een klant of ketenpartij u af op beschikbaarheid?
Wanneer het niet nodig is
Wij verkopen ook geregeld geen tweede lijn. Zit u met vijf man op kantoor, staat alles in Microsoft 365 en kan iedereen bij uitval een uur op de telefoon van de zaak verder, dan is een 5G-backup van een paar tientjes per maand ruim voldoende. Een tweede FTTO erbij kost dan meer dan het bespaart.
Wat wij in dat geval wél adviseren: geef het pinapparaat een eigen datakaart. Vanaf €9 per maand is dat de goedkoopste redundantie die er is, en het is meestal precies wat er stukgaat op het verkeerde moment.
Van ontwerp tot bewezen omschakeling
Een redundante opzet is pas af als hij een keer echt heeft gewerkt. Daarom eindigt ons traject niet bij de oplevering.
-
Padcontrole op uw adres
Wij checken welke netwerkeigenaren op uw locatie kunnen leveren en, belangrijker, of hun kabels ook echt langs een ander tracé lopen. Soms blijkt de tweede aanbieder gewoon een wederverkoper van de eerste. Dat zeggen we dan.
-
Ontwerp en apparaatkeuze
Welke techniek op welke plek, hoe de omschakeling verloopt, welk verkeer voorrang krijgt op de smallere backup-lijn. En eerlijk over wat er wél afbreekt bij het omschakelen.
-
Aanleg en tweede invoerpunt
Wij dienen beide orders in en houden de planningen bij elkaar. Waar een tweede invoerpunt nodig is, stemmen wij dat af met de aannemer of gebouwbeheerder. Bij nieuwbouw vóór het beton dichtgaat.
-
Failovertest bij oplevering
Wij trekken de primaire verbinding eruit terwijl u meekijkt, en klokken hoe lang het duurt voordat alles weer werkt. U krijgt de gemeten tijd op papier, geen getal uit een folder.
-
Bewaking en hertest
Wij bewaken beide lijnen apart en krijgen een melding zodra het verkeer op de backup zit. Twee keer per jaar herhalen we de test. Dit zit in beheerde verbinding.
Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen over deze dienst — eerlijk beantwoord, zonder verkooppraat.
Wanneer heb ik een tweede internetverbinding echt nodig?
Zodra stilstand u direct geld kost. Dat is het geval als de telefonie over internet loopt, als er niet gepind kan worden zonder verbinding, als een productie- of magazijnsysteem online moet zijn, of als een klant u contractueel op beschikbaarheid afrekent. Zit u met een klein team dat alles in Microsoft 365 heeft en een uur kan overbruggen op de telefoon, dan is een 5G-backup van enkele tientjes per maand meestal genoeg. Wij rekenen liever met u uit wat een uur stilstand kost dan dat we een tweede lijn verkopen die niets oplevert.
Is een tweede abonnement bij dezelfde provider ook redundant?
Meestal niet. Als beide verbindingen over dezelfde glasvezel lopen, door dezelfde mantelbuis en dezelfde wijkkast, dan haalt een graafmachine ze allebei onderuit. Echte redundantie vraagt om twee verschillende netwerkeigenaren, bij voorkeur twee verschillende technieken, en waar mogelijk twee invoerpunten in het pand. Wij controleren bij de padcontrole of de tweede aanbieder niet gewoon een wederverkoper van de eerste is.
Hoe lang duurt het omschakelen naar de backup?
Bij een dual-WAN-router met 4G/5G-backup schakelt het verkeer doorgaans binnen 10 tot 30 seconden om, afhankelijk van hoe snel de router een storing detecteert. Bij twee vaste lijnen is dat vergelijkbaar. Alleen met eigen IP-ruimte en BGP verloopt de omschakeling zonder dat sessies afbreken. Wij meten de omschakeltijd bij oplevering en geven u het gemeten getal, niet een getal uit een folder.
Blijft mijn IP-adres hetzelfde als de hoofdlijn wegvalt?
Alleen bij de BGP-variant met eigen IP-ruimte. Bij de andere twee niveaus krijgt u het publieke IP-adres van de backup-verbinding, en dat is een ander adres. Gevolgen: lopende VPN-tunnels vallen weg en moeten opnieuw opbouwen, gesprekken worden verbroken, en systemen die op IP-adres filteren moeten het tweede adres ook toestaan. Wij zetten die uitzonderingen vooraf klaar, zodat het bij de eerste storing niet alsnog misgaat.
Wat kost een redundante opzet ongeveer?
Goedkoper dan de meeste mensen denken. Een backup-datakaart met onbeperkte data voor backupgebruik kost €19 per maand naast uw bestaande lijn; daar komt eenmalig een dual-WAN-router bij als u die nog niet heeft. Wilt u de backup ook op volle snelheid kunnen gebruiken, dan zit u met een outdoor 5G-unit op €49 per maand. Twee volwaardige vaste lijnen kosten samen vanaf ongeveer €378 per maand, bijvoorbeeld FttH van €49 naast een dedicated lijn van €329. Eigen IP-ruimte met BGP kost €99 per maand plus €229 inrichting, en daar komt het RIPE-traject voor uw eigen IP-blok en AS-nummer nog bij.
Kan 5G ook de hoofdverbinding zijn in plaats van de backup?
Voor tijdelijke situaties wel, bijvoorbeeld op een bouwplaats of tijdens de aanleg van glasvezel. Voor structureel primair gebruik adviseren wij het niet: de bandbreedte varieert met de dekking en de drukte op de mast, en bij intensief gebruik loopt u tegen datalimieten aan. Waar geen vaste lijn ligt en er ook geen komt, is een goed geplaatste buitenantenne met 5G wel de beste beschikbare oplossing. Wij meten de dekking voordat we iets beloven.
Hoe het contact loopt
Hoeveel uitwijk u nodig heeft volgt uit wat er stilvalt als het internet wegvalt. Dat rekenen we met u door voordat we een tweede lijn voorstellen.
We bespreken uw situatie
Hoeveel mensen er werken, welke systemen er draaien, wat er stilvalt bij uitval en wat er de komende jaren verandert. Op basis daarvan stellen wij een verbinding voor.
We komen langs waar dat nodig is
Bij een schouw, bij het bepalen waar de vezel het pand binnenkomt, of om de 5G-dekking op uw dak te meten. Dat laat zich lastig op afstand doen.
Bereikbaarheid
Tijdens kantooruren krijgt u ons aan de lijn, iemand die uw netwerk kent. Voor verbindingen waar uitval niet kan wachten is 24/7 ondersteuning bij te bestellen: dan neemt ook ’s nachts en in het weekend een bemenste storingsdienst op.
Laat ons uw locatie bekijken
Geef uw postcode door, dan zoeken wij uit welke netwerken er op uw adres liggen en of een echt gescheiden tweede pad haalbaar is. Daar hangt geen prijskaartje aan.