Aansluittijd van zakelijke glasvezel per situatie

Hoe lang aansluiten duurt, hangt af van wat er op uw adres al ligt. Bij een overstap op een bestaande lijn bepaalt vooral de einddatum van uw contract wanneer het kan. Een eigen glasvezellijn (FTTO) vraagt 6 tot 24 weken, afhankelijk van hoe ver het glas nog moet komen. Met 5G bent u in de tussentijd binnen een paar werkdagen online.

De doorlooptijd hangt af van uw situatie

Heeft KPN een vrije vezel op uw adres, dan kan FTTO soms binnen 4 weken.

Overstappen op dezelfde lijn gaat het snelst

Bij een WSO-WSO-migratie gaat uw zakelijke KPN-glasvezellijn over naar een andere leverancier. Er is geen graafwerk of monteursbezoek nodig. Na een beschikbaarheidscheck en uw digitale akkoord melden we de migratie aan via het overstapplatform. Op de migratiedag valt de verbinding 10 tot 30 minuten weg, standaard op een werkdag overdag. ’s Avonds omzetten kan tegen meerkosten.

Wanneer het kan, hangt af van de einddatum van uw huidige contract. We plannen de migratie rond die datum, tot 120 dagen vooruit. Bij een eigen glasvezellijn (FTTO) krijgt u nieuwe IP-adressen, dus plan aanpassingen aan DNS en firewall op tijd.

Een bestaand aansluitpunt is snel actief

Soms hangt er al een glasvezelaansluitpunt (FTU) in de meterkast zonder actieve dienst, bijvoorbeeld na nieuwbouw of een verbouwing. Aansluiten is dan vooral administratie. We controleren of de FTU geregistreerd staat, u kiest contract en apparatuur, de ONT (het glasvezelmodem) wordt geplaatst en de netwerkeigenaar zet de lijn aan. Meestal bent u binnen een week online.

Aanleg naar het pand duurt minstens 50 werkdagen

Ligt er glasvezel in de straat maar nog niet in uw pand, dan legt een monteur de verbinding naar uw gevel en meterkast. Eerst bepaalt een schouw de route: gevel, doorvoer en plek van de meterkast. Na de werkvoorbereiding volgt de aanleg op één dag, met activatie dezelfde of de volgende dag.

Reken op minimaal 50 werkdagen, en op langer als de schouw extra werk laat zien, zoals een lange route door een tuin. Voor een gevelboring is akkoord van de pandeigenaar nodig. Bij een huurpand kan dat tijd kosten.

Straataanleg duurt het langst

Op sommige bedrijventerreinen en in oude binnensteden ligt nog geen glasvezel in de straat. De netwerkeigenaar, zoals KPN, Open Dutch Fiber of Delta, beoordeelt eerst of aanleg loont. Daarna volgen de vergunning van de gemeente, het graafwerk en de aansluiting van het pand.

Werkt de gemeente mee en is de route kort, dan gaat het sneller. Bij een lange straat of bezwaren loopt het op.

Een eigen glasvezellijn vraagt 6 tot 24 weken

Een FTTO-aansluiting is een eigen vezel met een eigen aansluitpunt voor uw bedrijf. Uploaden gaat even snel als downloaden, en u krijgt een vaste hersteltijd als u een hoger serviceniveau kiest. Gegarandeerde bandbreedte kan met de Premium-uitvoering. Hoe lang de aanleg duurt, hangt af van waar het dichtstbijzijnde glas ligt:

• Glas in het pand: 6 tot 13 weken. Heeft KPN een vrije vezel, dan soms binnen 4 weken.
• Glas in de straat: 14 tot 18 weken, met kort graafwerk naar het pand.
• Verder graven: 16 tot 24 weken. Vergunningen van gemeente, provincie, ProRail of Rijkswaterstaat zijn dan vaak de langste fase.

Bij een nieuwe route ontwerpt het netwerk eerst het tracé. Daarna volgen vergunningen, graafwerk, het inblazen en lassen van de vezel en een oplevering met meetrapport. De datum bij bestelling is voorlopig. Blijkt bij de schouw dat er toch geen vrije vezel ligt, dan schuift de leverdatum op. Bij nieuwbouw stemmen we vroeg af met de ontwikkelaar.

Hoe ver het glas ligt bepaalt de planning

De netwerken kennen vier standaardsituaties. Die bepalen de doorlooptijd en wie de apparatuur plaatst.

1. De vezel is al in het pand afgemonteerd. Er hangt een aansluitpunt aan de muur en er hoeft niets gegraven of geboord te worden. De netwerkeigenaar plaatst hier het kastje niet zelf. Dat regelen wij, inclusief het juiste type en de activatie.
2. De kabel ligt tot aan de voorgevel. Hij moet nog naar binnen en worden afgewerkt. Dat vraagt een afspraak met een monteur, die het kastje ook plaatst.
3. De vezel ligt tot de erfgrens. Er moet nog gegraven worden naar het pand. Hier loopt de doorlooptijd op en heeft een schouw vooraf de meeste waarde.
4. De uitrol staat gepland. Bestellen kan, maar de datum ligt niet vast. Hier stellen we een tijdelijke 5G-verbinding voor.

Bij een aanvraag zien we in welke situatie uw adres valt en wat dat betekent voor de planning. In situatie 3 en 4 kunt u beter ruimte in uw eigen planning houden dan een harde opleverdatum aan klanten of aannemer beloven.

Deze factoren versnellen of vertragen de aanleg

Versnellend

• Lege buizen die er al liggen, zodat er niet gegraven hoeft te worden
• Een eigenaar die zelf beslist, zonder ingewikkelde huurconstructie
• Een gewoon bedrijfspand met een bereikbare meterkast
• Glasvezel meenemen bij nieuwbouw of verbouwing

Vertragend

• Een pand met meerdere huurders en gedeelde ruimtes
• Een lange route tussen pand en stoep
• Strenge vergunningsprocedures in sommige gemeentes
• Bezwaren van buren tegen graafwerk
• Drukte bij aannemers, vooral in het najaar
• Een spoorweg, vaart of monumentale stoep op de route

Bij de planning houden we daar rekening mee.

Met 5G bent u binnen een paar werkdagen online

Tot de glasvezel ligt, kunt u 5G gebruiken. Een 5G-router met buitenantenne staat er binnen een paar werkdagen. Zodra de glasvezel actief is, schakelen we over. De 5G blijft daarna als reservelijn of gaat weg.

Dit vraagt wel voldoende 5G-dekking op uw locatie. Bij twijfel meten we vooraf. Zie ook 5G-dekking in Nederland.

Veelgestelde vragen

Kan ik een glasvezelaansluiting versnellen?

Beperkt. Bij gedeelde glasvezel lukt soms een eerdere monteursafspraak. Bij FTTO is de vergunningsfase het langst en daar valt weinig aan te doen. Vroeg beginnen helpt het meest: bestel bij voorkeur 3 tot 6 maanden voor een verhuizing.

Kan ik tijdelijk een xDSL-lijn nemen?

Op de meeste adressen kan xDSL nog. Een bestaande koperlijn overnemen duurt meestal 6 tot 15 werkdagen, een nieuwe aansluiting 15 tot 20. Moet er eerst aan de lijn gewerkt worden, dan 3 tot 8 weken. Is de 5G-dekking slecht, dan is dat een bruikbare tussenstap. Zie ook bonded VDSL voor de hoogste snelheid over koper.

Hoe weet ik welke situatie voor mij geldt?

Geef uw adres door, dan zoeken we binnen één werkdag in de systemen van de netwerken op wat er ligt. De melding “glasvezel beschikbaar” blijkt soms te betekenen dat er eerst straataanleg nodig is.

Heb ik vergunningen nodig?

Voor activatie of een WSO-WSO-migratie nooit. Voor een aansluiting van het pand heeft u bij huur toestemming van de eigenaar nodig. Bij FTTO met graafwerk in de straat regelt het netwerk de vergunningen. U geeft hooguit akkoord op een aangepaste route.

Kan ik tijdens de aanleg al beginnen met installeren?

Ja. We stemmen met u de plek van het aansluitpunt, de router en de interne bekabeling af. Netwerkkabels, switches en wifi-punten kunnen vaak al tijdens de aanleg worden geplaatst, zodat alles bij oplevering meteen werkt.

Kernpunten

• Bij overstappen op een bestaande lijn (WSO-WSO) bepaalt de einddatum van uw contract het moment
• Gedeelde glasvezel staat er meestal binnen een week als het aansluitpunt er al is; moet de aansluiting nog in het pand komen, dan duurt het vaak 50 werkdagen of langer
• FTTO duurt 6 tot 13 weken met glas in het pand, 14 tot 18 met glas in de straat en 16 tot 24 als er verder gegraven moet worden
• 5G staat er binnen een paar werkdagen en overbrugt de aanleg
• Vroeg beginnen voorkomt de meeste problemen met de planning

Met de adrescheck ziet u wat er op uw adres ligt en hoe lang een eigen glasvezellijn duurt.