FTTO, een eigen glasvezellijn naar uw pand

FTTO staat voor Fiber to the Office. Het is een glasvezellijn die van het netwerk rechtstreeks naar uw bedrijfspand loopt, met een eigen vezel en een eigen aansluitpunt. Bij FTTH deelt u de capaciteit met de buurt, bij FTTO is de vezel alleen van u. In de standaarduitvoering is de bandbreedte niet gegarandeerd. Met de Premium-uitvoering is dat wel zo, tegen meerprijs.

Een FTTO-lijn van 100 Mbit/s kost vanaf €279 per maand, 1 Gbit/s vanaf €445, bij 36 maanden en exclusief btw. Dat is de prijs op een bedrijventerrein of dicht bij het netwerk; elders komt er €50 per maand bij. Bij 12 maanden ligt het maandbedrag hoger. Wat het op uw adres kost, rekent de adrescheck uit.

Ja. KPN is een van de vijf netwerken waarover we FTTO leveren, van 100 Mbit/s tot 4 Gbit/s. Heeft KPN een vrije vezel liggen, dan staat de lijn er soms binnen 4 weken. Komt een ander netwerk op uw adres beter uit, dan bieden we dat aan.

Ligt het glas al in het pand, dan 6 tot 13 weken. Ligt het in de straat, dan 14 tot 18 weken. Moet er verder gegraven worden, dan 16 tot 24 weken. Tot de lijn er ligt, kunt u via 5G werken.

Ja. Een contract van 12 maanden kunt u op elk adres krijgen, via KPN, Eurofiber, Odido of Ziggo. Bij 36 maanden is het maandbedrag lager, en daar gaan de vanaf-prijzen in de tabel van uit. Fore Fiber levert alleen voor 36 maanden. Wilt u 12 maanden, dan kijken we naar een ander netwerk. Zegt u eerder op, dan betaalt u de resterende maanden. Na de looptijd loopt het contract per maand door en zegt u kosteloos op, met een maand opzegtermijn.

Zolang er niets gepland is, kost annuleren weinig of niets. Staat de leverdatum, dan kan het oplopen tot een jaar aan maandbedragen. Bij twijfel vragen we het aan bij het netwerk met de mildste voorwaarden.

Nee. De lijn hoort bij het adres. Verhuist u, dan zeggen we de oude op en vragen we op het nieuwe adres een nieuwe aan, met een nieuwe levertijd. Begin daar dus ruim voor de verhuisdatum mee.

Binnen dezelfde aansluiting wel. Een aansluiting van 1 Gbit/s kan later niet naar 2 of 4 Gbit/s. Daarvoor is een nieuwe aansluiting nodig. Verwacht u te groeien, zeg dat bij de aanvraag.

Die gaat terug. Het kastje van het netwerk blijft hun eigendom. Komt het niet terug, dan rekent het netwerk het door, en dat kan flink oplopen. We noteren het serienummer, zodat u weet welk kastje het is.

Ja. Zet u naast internet een aparte verbinding naar een andere vestiging op dezelfde lijn, dan gaat die ruimte van het totaal af. Een koppeling van 100 Mbit/s op een lijn van 1 Gbit/s laat 900 Mbit/s over voor internet.

Voor de schouw en de oplevering moet iemand bereikbaar zijn. Is de enige contactpersoon op vakantie, dan ligt de aanvraag stil. Kan de monteur niet naar binnen, dan betaalt u de voorrijkosten.

De monteur verwacht een vrije route naar de kast, ventilatie en een stopcontact op een eigen groep. Ontbreekt dat, dan wordt het als meerwerk gefactureerd. We lopen het vooraf met u door.

Soms. Op sommige bedrijventerreinen met een eigen glasvezelproject betaalt u een vast tarief per adres in plaats van de gewone aanlegkosten. Dat tarief wordt soms ten onrechte gerekend, bijvoorbeeld als de aansluiting al klaar was. We controleren dat voordat u tekent.

Vaak wel. Op terreinen waar het netwerk in beheer is, kan een tweede aansluitpunt op dezelfde kabel, als er een vezel vrij is. Vaak kost dat niets. Tijdens de montage valt de bestaande lijn even weg, dus dat stemt u af met de buren.

Als reserve heeft een tweede lijn van een ander netwerk de voorkeur. Kan dat niet, dan kan uw bestaande 5G- of vaste lijn dienen als reserveroute naar uw eigen netwerk. Die haalt maximaal 50 Mbit/s en is niet versleuteld.