xDSL Internet
waar glasvezel (nog) niet kan

xDSL is de juiste keuze wanneer glasvezel aantoonbaar niet beschikbaar is op uw adres en ook niet binnen afzienbare tijd wordt aangelegd. Glasvezel biedt hogere snelheden en een symmetrischere verbinding, maar in buitengebieden, op industrieterreinen en in kleine kernen duurt de uitrol soms nog jaren. xDSL via de bestaande KPN koperinfrastructuur is er dan nu al — beschikbaar, zakelijk geconfigureerd met SLA en direct te activeren. Wij meten altijd de lijnkwaliteit voor u op om realistische snelheidsverwachtingen te geven.

Bonded VDSL combineert twee afzonderlijke koperlijnen tot één logische verbinding. Elke lijn levert tot 100 Mbit/s download, waardoor de gecombineerde capaciteit oploopt tot 200 Mbit/s download en 60 Mbit/s upload. Voor bonding zijn wel twee fysieke aansluitingen nodig op hetzelfde adres — in de praktijk een tweede telefoonlijn. Wij controleren vooraf of bonding beschikbaar is op uw locatie. De minimumgarantie bij bonded VDSL is 40 Mbit/s, waardoor u altijd een bruikbare verbinding heeft ook als één van de lijnen tijdelijk slechter presteert.

VDSL werkt het best binnen circa 1,5 kilometer van de dichtstbijzijnde telefooncentrale of straatkast. Buiten dat bereik daalt de snelheid snel: op 2 km haalt u typisch 30 tot 50 Mbit/s, op 3 km of verder is ADSL realistischer. In het buitengebied adviseren wij dan ook om de lijn te laten meten. Als de xDSL-snelheid onvoldoende is, kan 5G zakelijk internet een betere optie zijn; de dekking van KPN en Odido is buiten de bebouwde kom in veel gebieden inmiddels goed. Wij geven altijd een eerlijk advies op basis van uw specifieke locatie.

Ja, dit is een gangbare en kosteneffectieve opzet voor zakelijke gebruikers die xDSL als primaire lijn gebruiken. Via een dual-WAN-router koppelt u de xDSL-verbinding als WAN-1 en een 5G-datakaart of 5G-router als WAN-2. Bij uitval van de xDSL-lijn schakelt de router automatisch — binnen seconden — naar 5G. Zodra xDSL hersteld is, valt het verkeer automatisch terug. Wij leveren zowel de xDSL-verbinding als de 5G-backup in één contract, zodat u één aanspreekpunt heeft voor beide verbindingen.

Bij een nieuwe aanvraag op een adres waar al een telefoonlijn aanwezig is, bedraagt de levertijd doorgaans 5 tot 10 werkdagen. Als er geen actieve telefoonlijn is, moet KPN eerst een lijn aanleggen — dat duurt 4 tot 8 weken afhankelijk van beschikbaarheid van monteurs en infrastructuur. Bij overstap van een bestaande xDSL-verbinding (WSO-WSO migratie) is de overgangstijd korter: typisch 3 tot 7 werkdagen, vaak zonder merkbare onderbreking. Wij informeren u na de aanvraag direct over de realistische levertijd op uw specifieke adres.

KPN zakelijk xDSL kent drie SLA-niveaus: SLA B (Basis), SLA N (Normaal) en SLA A (Assurance). SLA B is het standaard zakelijke niveau: storingen worden op werkdagen afgehandeld zonder gegarandeerde hersteltijd. SLA N voegt een verhoogde prioriteit toe in de storings-wachtrij met een kortere doelstelling voor herstel. SLA A is het hoogste niveau: gegarandeerde responstijd 24/7, maximale prioriteit bij KPN, en strikte hersteltijden gedocumenteerd in het contract. Wij adviseren minimaal SLA N voor bedrijven die afhankelijk zijn van hun internetverbinding voor dagelijkse processen.

KPN is inderdaad bezig met de geleidelijke uitfasering van het kopernetwerk in Nederland. In wijken en steden waar glasvezel al beschikbaar is, wordt xDSL stapsgewijs uitgeschakeld. KPN communiceert dit ruim van tevoren — doorgaans minimaal 12 maanden van tevoren. ConnectSure houdt de planning bij en informeert u actief als uw locatie op de uitfaseringsplanning staat. Op dat moment begeleiden wij u bij de overstap naar glasvezel of 5G, zodat u geen dag zonder verbinding zit. Heeft u nu al twijfels over uw locatie? Stuur ons uw postcode en wij checken de status.

Een xDSL-verbinding is gebonden aan een fysiek adres. Bij verhuizing wordt de verbinding op uw huidige adres opgezegd en een nieuwe verbinding aangevraagd op het nieuwe adres. Dat betekent een activatietermijn van 5 tot 10 werkdagen op het nieuwe adres. Wij plannen de activatie van de nieuwe verbinding zo dicht mogelijk op uw verhuisdatum. Voor de tussenperiode kan een 5G-oplossing als tijdelijke overbrugging dienen. Als glasvezel beschikbaar is op het nieuwe adres, is een verhuizing hét moment om de stap te zetten naar een snellere, verbinding die de komende jaren meekan.

De maandelijkse kosten voor zakelijk xDSL variëren op basis van de variant en het SLA-niveau. KPN WBA tot 100/30 Mbit begint bij €45 per maand, VPLUS tot 200/30 Mbit bij €49 per maand. Voor Premium bandbreedte (gegarandeerde capaciteit) ligt VDSL tussen €55 en €75 per maand. Bonded VDSL kost met Premium bandbreedte en SLA N of A doorgaans €90 tot €130 per maand. Daar bovenop komen eventuele setupkosten en de SLA-toeslag, die voor SLA A circa €30 tot €45 per maand bedraagt. Wij sturen altijd een transparante offerte met totaalkosten voor tekening, zonder verborgen posten.