Een glasvezellijn verhuist niet mee. Op het nieuwe adres komt een nieuwe lijn, en een eigen glasvezellijn (FTTO) heeft 6 tot 24 weken nodig. Wie pas rond de sleuteloverdracht aan internet denkt, zit de eerste weken zonder vaste lijn. Begin daarom zodra het huur- of koopcontract rond is, en laat het nieuwe adres het liefst al nakijken voordat u tekent.
Wilt u een planning met datums voor uw eigen verhuizing? Gebruik de gratis verhuisplanner voor zakelijk internet.
Bij een verhuizing binnen 3 maanden bepaalt het pand de route
Drie maanden is ongeveer 13 weken. Of een eigen lijn dan op tijd ligt, hangt af van waar het glas bij het nieuwe pand ligt:
- Glas ligt al in het pand: 6 tot 13 weken. Bestelt u nu, dan haalt de lijn uw verhuisdatum meestal.
- Glas ligt in de straat: 14 tot 18 weken. De eerste weken werkt u via 5G.
- Het netwerk moet verder graven: 16 tot 24 weken. Ook dan overbrugt 5G de tussentijd.
- Er hangt al een aansluitpunt voor gedeelde glasvezel: die werkt meestal binnen 1 tot 5 werkdagen.
Welke situatie geldt, ziet u in de adrescheck, of we kijken het adres kosteloos voor u na.
De verhuizing loopt in zes stappen
- Adres laten nakijken. Liefst voordat u tekent. Of het glas in het pand of in de straat ligt, scheelt maanden en soms aanlegkosten.
- Aanvragen met een gewenste leverdatum. Direct na het tekenen. Laat u de datum open, dan levert het netwerk zo snel als het kan.
- Schouw in het pand. Een monteur van het netwerk bepaalt waar de glasvezel binnenkomt. Regel de toegang met de verhuurder of de vorige gebruiker. Huurt u, dan is ook toestemming van de eigenaar nodig, en dat kan tijd kosten.
- 5G plaatsen als de glasvezel later komt. Een buitenantenne staat er binnen een paar werkdagen. Laat hem een week voor de verhuisdatum plaatsen, dan test u alles op tijd.
- Oud en nieuw naast elkaar. Is de nieuwe lijn opgeleverd, dan stellen we de router in en testen we alles. U zet in die periode uw IP-adressen om, zie hieronder.
- De oude lijn opzeggen. Pas als de nieuwe werkt. De opzegtermijn is een maand.
Het netwerk in het nieuwe pand, met kabels, switches en wifi, kan vaak al tijdens de aanleg worden geplaatst. Dan werkt alles meteen bij de oplevering.
Gedeelde glasvezel volstaat vaak voor een kantoor
Ligt er in het nieuwe pand al een aansluitpunt, dan is gedeelde zakelijke glasvezel de snelste route, compleet met router, 5G-reservekaart en beheer vanaf € 75,50 per maand. U deelt de capaciteit dan met de buurt en er is in het basisniveau geen vaste hersteltijd. Een eigen lijn kiest u als uw kantoor niet zonder internet kan, bijvoorbeeld omdat iedereen in de cloud werkt of veel videobelt, en u een vaste hersteltijd wilt.
Dit kost een verhuizing ongeveer
- Eigen glasvezellijn: 200 Mbit/s vanaf € 299, 500 Mbit/s vanaf € 345 per maand, bij 36 maanden en exclusief btw. Die bedragen gelden op bedrijventerreinen; elders komt er € 50 per maand bij. Een looptijd van 12 maanden kan ook; de prijs daarvan staat in de offerte.
- Aanleg: ligt het glas al in het pand of in de straat, dan betaalt u meestal niets. Moet er verder gegraven worden, dan krijgt u vooraf een vaste prijs.
- 5G voor de tussentijd: buitenantenne Standaard vanaf € 69, Premium met vast IP-adres vanaf € 95 per maand. Naast een eigen glasvezellijn van ons is een gewone montage kosteloos.
- De overlap: de nieuwe lijn wordt gefactureerd vanaf de oplevering, ook als er nog niemand zit. Een paar maanden twee lijnen hoort bij een verhuizing.
Alle bedragen staan bij de kosten van zakelijk internet.
Oud en nieuw lopen een tijd naast elkaar
Zorg dat de nieuwe verbinding werkt voordat u de oude opzegt. Netwerken behandelen een verhuizing als het opzeggen van de oude lijn en het aanleggen van een nieuwe, ook als het nieuwe pand een paar straten verderop staat. Zegt u de oude lijn op voordat de looptijd om is, dan betaalt u de resterende maanden. Een restant van uw oude contract wordt meestal niet verrekend met de nieuwe lijn.
Schuift uw verhuisdatum op, geef dat dan meteen door. Staat de leverdatum bij het netwerk al vast, dan kan annuleren oplopen tot een jaar aan maandbedragen.
De glasswitch van een eigen lijn blijft op het oude adres hangen tot het netwerk hem ophaalt. Het netwerk neemt na de opzegging contact op met uw contactpersoon. Komt hij niet terug, dan wordt hij doorberekend. Neem hem daarom mee in de afspraken met de verhuurder van het oude pand, zodat de monteur er na uw vertrek nog in kan.
In het nieuwe pand kan al een lijn van de vorige gebruiker liggen. Het glas is er dan al, wat meestal de kortste levertijd geeft. Of die lijn over te nemen is, hangt af van het contract met het netwerk. Dat kijken we na, en lukt het, dan gaat het als een overstap op de bestaande lijn. Een foto van het kastje waar de glasvezel binnenkomt, met de labels erop, helpt het netwerk om te zien wat er bruikbaar is.
Een nieuw adres betekent nieuwe IP-adressen
De IP-adressen van de oude lijn gaan niet mee naar het nieuwe adres. Alles wat nu op uw huidige IP-adres is ingesteld, moet het nieuwe adres krijgen:
- regels in uw firewall;
- VPN-verbindingen met een andere vestiging of met thuiswerkers;
- DNS-records, bijvoorbeeld voor een mailserver of camera’s die u op afstand bekijkt;
- whitelists bij anderen, zoals een softwareleverancier of een cloudpakket dat alleen verbindingen vanaf uw adres toelaat.
Die laatste worden het vaakst vergeten. Zo’n whitelist werkt alleen met een vast IP-adres. Omdat de nieuwe lijn een tijd naast de oude loopt, voegt u het nieuwe adres overal toe terwijl het oude nog werkt. Werkt u met veel whitelists en verhuist u vaker, dan kan eigen IP-ruimte met BGP uitkomst bieden: die adressen neemt u mee naar het nieuwe adres. Wilt u de firewall en de VPN’s uit handen geven, dan valt dat onder netwerkbeveiliging.
5G overbrugt de weken zonder vaste lijn
Is het nieuwe pand eerder beschikbaar dan de glasvezel, dan is 5G de verbinding. De buitenantenne Standaard haalt tot 500 Mbit/s download en 50 Mbit/s upload en krijgt een wisselend IP-adres. De buitenantenne Premium gebruikt alle frequentiebanden, heeft geen snelheidsgrens en heeft een vast IP-adres. Moet de 5G-verbinding al samenwerken met uw VPN of met whitelists, of werken er veel mensen tegelijk met videobellen, kies dan Premium. Wat u op het nieuwe adres haalt, verschilt per plek; bij twijfel meten we vooraf.
Zodra de glasvezel werkt, wordt die de hoofdlijn en kan de 5G blijven als reservelijn. Valt de glasvezel uit, dan schakelt de router vanzelf over. Een buitenantenne heeft een looptijd van 24 maanden; 12 maanden kan ook. Wat de antenne na de oplevering als reservelijn kost, zetten we vooraf in de offerte.
Krijgt het pand helemaal geen vaste aansluiting, zoals sommige nieuwe bedrijfsunits, dan blijft 5G de hoofdverbinding. Daarover leest u meer bij internet in een bedrijfsunit op vast5g.nl.
Heeft u een pand op het oog, dan ziet u in de adrescheck welke netwerken daar liggen en hoe lang een eigen lijn duurt. Wilt u de verhuizing samen doorlopen, bel dan Matthias op 0313 729 300, op werkdagen van ongeveer 8.30 tot 17.30 uur. Het nakijken kost niets.