Een bedrijfsverhuizing wordt meestal gepland rond de sleuteloverdracht. Voor internet is dat te laat als u een eigen glasvezellijn (FTTO) wilt. Zo’n lijn heeft 6 tot 24 weken nodig, en de lijn op het oude adres gaat niet mee.
Begin met internet zodra het contract rond is
Het liefst kijkt u het adres al na voordat u tekent. Of het glas in het pand ligt, in de straat of verder weg, scheelt maanden levertijd en soms aanlegkosten. Ligt het in het pand, dan is 6 tot 13 weken haalbaar. Ligt het in de straat, reken dan op 14 tot 18 weken. Moet er verder gegraven worden, dan wordt het 16 tot 24 weken.
Is het huur- of koopcontract getekend, dan gaat de aanvraag er meteen in, met de gewenste leverdatum erbij. Laat u die datum open, dan levert het netwerk zo snel als het kan. Daarna volgt het vooronderzoek, met een schouw door de aannemer van het netwerk. Die moet in het pand kunnen, dus regel de toegang met de verhuurder of de vorige gebruiker. Huurt u, dan is voor de aansluiting ook toestemming van de eigenaar nodig, en dat kan tijd kosten.
Is de lijn opgeleverd, dan stellen we de router in en testen we alles op locatie. Pas daarna verhuizen de werkplekken. Het netwerk in het nieuwe pand, met kabels, switches en wifi, kan vaak al tijdens de aanleg worden geplaatst, zodat alles bij de oplevering meteen werkt.
Een eigen glasvezellijn verhuist niet mee
De lijn hoort bij het adres. Zowel RoutIT als IP ONE behandelen een verhuizing als het opzeggen van de oude lijn en het aanleggen van een nieuwe, met een nieuwe levertijd. Dat geldt ook als het nieuwe pand een paar straten verderop staat.
De glasswitch blijft op het oude adres hangen tot het netwerk hem ophaalt. Na de opzegging neemt het netwerk contact op met de contactpersoon om daar een afspraak voor te maken. Komt hij niet terug, dan wordt hij doorberekend. Neem hem daarom mee in de afspraken met de verhuurder van het oude pand, zodat de monteur er na uw vertrek nog in kan.
In het nieuwe pand kan al een lijn van de vorige gebruiker liggen. Het glas is er dan al, wat meestal de kortste levertijd geeft. Of die lijn over te nemen is, hangt af van het contract met het netwerk. Dat kijken we na, en lukt het, dan gaat het als een overstap op de bestaande lijn. Zijn de vezels in het pand nog bezet, dan kan het netwerk de aanvraag toch behandelen alsof het glas in de straat ligt. Een foto van het kastje waar de glasvezel binnenkomt, met de labels erop, helpt het netwerk om te zien wat er bruikbaar is.
Oud en nieuw lopen een tijd naast elkaar
IP ONE geeft het zelf als advies: zorg dat de nieuwe verbinding werkt voordat u de oude opzegt. De opzegtermijn is een maand. Zegt u de oude lijn op voordat de looptijd om is, dan betaalt u de resterende maanden. Bij RoutIT kan dat restant niet verrekend worden met de nieuwe lijn. Neemt u op het nieuwe adres een lijn bij dezelfde partij, dan doet IP ONE soms per geval een voorstel.
De nieuwe lijn wordt gefactureerd vanaf de oplevering, ook als er nog niemand zit. Een periode waarin u twee lijnen betaalt, hoort dus bij de verhuizing. Reken die maanden mee in het budget. Ze geven ruimte om het nieuwe pand rustig in te richten en te testen, en om de overgang op een zelf gekozen dag te doen.
Een nieuw adres betekent nieuwe IP-adressen
Het vaste IP-adres van de oude lijn gaat niet mee. Heeft u er een extra blok adressen bij, dan vragen we na of dat mee kan, maar ga er bij de planning van uit dat alles verandert. Alles wat nu op uw huidige IP-adres is ingesteld, moet het nieuwe adres krijgen.
Denk aan de regels in uw firewall, VPN-verbindingen met een andere vestiging of met thuiswerkers, en DNS-records voor bijvoorbeeld een mailserver of camera’s die u op afstand bekijkt. Vaak vergeten zijn de whitelists bij anderen, zoals een softwareleverancier of een cloudpakket dat alleen verbindingen vanaf uw adres toelaat. Zo’n whitelist werkt alleen met een vast IP-adres. Omdat de nieuwe lijn al een tijd naast de oude loopt, kunt u het nieuwe adres overal toevoegen terwijl het oude nog werkt. Wilt u de firewall en de VPN’s uit handen geven, dan valt dat onder netwerkbeveiliging.
Vaste nummers volgen hun eigen regels
Belt u via internet, dan zit de telefonie niet vast aan de lijn in het oude pand. Op een FTTO-lijn kan spraak een eigen deel van de lijn krijgen, apart van het internetverkeer. Wilt u bij de verhuizing ook van telefonieaanbieder wisselen, dan kan een nummer pas over als het contract en de opzegtermijn bij de huidige aanbieder zijn afgelopen of afgekocht. De overzetting gaat op het adres dat de huidige aanbieder kent, dus meestal het oude. Het nieuwe adres wordt daarna aangepast.
5G overbrugt de weken zonder vaste lijn
Is het nieuwe pand eerder beschikbaar dan de glasvezel, dan kan 5G de verbinding zijn. Een router met buitenantenne staat er binnen een paar werkdagen. Zodra de glasvezel werkt, schakelen we over en blijft de 5G als reservelijn. Valt de glasvezel uit, dan schakelt de router vanzelf over.
Moet de 5G-verbinding al samenwerken met uw VPN of met whitelists, kies dan een buitenantenne met vast IP-adres. De Premium-uitvoering heeft dat, de standaarduitvoering krijgt een wisselend adres. Een buitenantenne heeft een looptijd van 24 maanden en doet na de komst van de glasvezel dienst als reservelijn. Bij twijfel over de dekking in het nieuwe pand meten we vooraf.
Heeft u een pand op het oog, dan ziet u in de adrescheck welke netwerken daar liggen en hoe lang een eigen lijn duurt. Wilt u de verhuizing samen doorlopen, bel dan Matthias op 0313 729 300, op werkdagen van ongeveer 8.30 tot 17.30 uur. Het nakijken kost niets.